Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 05/09/2025

1. Assenza di diritto di recesso

I nostri prodotti sono venduti principalmente a clienti professionali (B2B). Pertanto, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), valido esclusivamente per gli acquisti effettuati da consumatori privati.

2. Resi per merce difettosa o non conforme

Accettiamo resi solo nei seguenti casi:

• prodotto difettoso o danneggiato,

• prodotto ricevuto diverso da quello ordinato.

Il cliente dovrà inviare segnalazione entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto e dettagli all’indirizzo email: info.dressmebitt@gmail.com.

3. Condizioni per l’accettazione del reso

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non danneggiati.

• Qualsiasi utilizzo improprio o manomissione invalida la possibilità di reso.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso:

• Se approvato, il rimborso sarà emesso entro 10-14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

• In alternativa, può essere offerto un buono acquisto da utilizzare sul nostro Sito.

5. Prodotti esclusi dal reso

Per motivi igienici e commerciali, non accettiamo resi su:

• capi indossati o lavati,

• prodotti in saldo o promozione,

• articoli personalizzati o su richiesta specifica.